社區(qū)社會工作者視角下的家庭暴力成因及介入
發(fā)布時間：2010-12-16
來源：
深圳市婦女聯(lián)合會
作者：
據(jù)中新網(wǎng)今年3月1日報道，“最新調(diào)查統(tǒng)計顯示，中國家庭的暴力發(fā)生率高達(dá)三成左右，且受害人多為婦女、兒童和老人”。然而，由于家庭暴力發(fā)生對象的親密性以及發(fā)生地點的隱蔽性，導(dǎo)致了家庭暴力發(fā)生的個案具有隱性的特征。根據(jù)一份《對加拿大家庭暴力的研究》，“一般來說，婦女只是在她們被打了37次左右才求助于警察”[1]。而據(jù)筆者了解，目前深圳社區(qū)工作站或社區(qū)居委會每年接到的家庭暴力個案占常住家庭總數(shù)不到1%。雖然存在有些家庭出現(xiàn)暴力后并沒有通過社區(qū)而直接向上級相關(guān)部門求助的情況，但是作為最基層、與居民生活聯(lián)系最為密切的服務(wù)部門，社區(qū)所接受到的求助數(shù)量也可以從較大程度上反映居民在出現(xiàn)家庭暴力后求助的積極性。
一、 家庭暴力的成因
個人是家庭的重要因子，家庭又是社會的基本細(xì)胞。家庭暴力出現(xiàn)的成因既與個人的成長經(jīng)歷、家庭經(jīng)濟、心理壓力及溝通技巧有關(guān)，又與社會支持系統(tǒng)、社會公眾認(rèn)知及處理等因素相關(guān)。
（一） 個人成長經(jīng)歷
長久以來有很多研究將家庭暴力的出現(xiàn)歸因于施暴者對原生家庭暴力行為的習(xí)得。后來加拿大學(xué)者M·莫爾瓦爾在熱萊的研究基礎(chǔ)上，修正了家庭暴力的代際傳授：“父母的暴力行為是兒童時代的某種心理狀況造成的，但是挨打的孩子成為粗暴的父母者只有50%”。但是就算是50%的暴力代際傳授，依然是構(gòu)成家庭暴力現(xiàn)象不容忽視的一個成因。而當(dāng)今心理或社會學(xué)的許多研究，也普遍證實個人兒童時期的成長經(jīng)歷（尤指家庭經(jīng)歷）對于今后家庭關(guān)系有著重大的影響。具體包括：兒童時期父母對于孩子的關(guān)愛程度，家庭結(jié)構(gòu)的健全程度（是否屬于單親家庭）以及兒童時期的重要成長經(jīng)歷等。
（二） 家庭經(jīng)濟壓力
古語有云“貧賤夫妻百事哀”。在筆者目前所接觸到的家庭暴力個案中，有超過50%的家庭經(jīng)濟比較困難，而且個案中發(fā)生暴力的導(dǎo)火線往往也是因為經(jīng)濟原因，有的甚至是因為飯菜的問題而引爆。由于經(jīng)濟壓力而導(dǎo)致家庭暴力，可以細(xì)分為以下三種：一是施暴者經(jīng)濟能力欠佳，在外受氣，回家找家人出氣或者受家人的嘲諷而導(dǎo)致暴力；二是受暴者經(jīng)濟能力欠佳甚至沒有經(jīng)濟來源，完全依賴施暴者，忍受不了施暴者的譏笑、蔑視而導(dǎo)致暴力；三是由于子女年紀(jì)較小，受暴者為了照顧子女以及維持一個完整的家，一再忍讓縱容對方而導(dǎo)致家庭暴力的持續(xù)以及升級。
（三） 心理壓力及溝通技巧
很多家庭暴力施暴者，一般都有沉重的心理壓力卻又很難自我調(diào)
節(jié)情緒；加上他們在溝通方面上缺乏技巧，習(xí)慣于用自己的思維模式和行為模式去表達(dá)。在巨大的壓力下，單一的語言表達(dá)不足以宣泄其壓力與情緒時，就會很習(xí)慣地運用身體暴力、精神暴力或性暴力去解決問題。而實際上，暴力的使用反而強化壓力，不可能真正“釋放”緊張的情緒。在筆者目前所接觸的家庭暴力個案中，家庭暴力大多會有一種周期性的發(fā)作，即是經(jīng)歷一個“沖突期-爆發(fā)期-蜜月期”的循環(huán)。當(dāng)家庭沖突得不到合適處理時，就會以暴力形式爆發(fā)出來；但是爆發(fā)之后，當(dāng)事人之間可能會因為后悔而嘗試改變彼此互動的模式，于是雙方進入蜜月期；可是很快又會因為一些沖突而重新爆發(fā)新一輪的暴力行為，如此循環(huán)。于是，無論對于施暴者還是受暴者，都自愿或不自愿地習(xí)慣了家庭暴力作為家庭生活一部分而存在。
（四）有效社會支援系統(tǒng)暫未形成
目前我國政府成立了多個部門控制處理家庭暴力：比如各級婦聯(lián)、司法、警察、傷殘鑒定等；一些地方還成立了專門處理家庭暴力的庇護所、反家庭暴力中心等。雖然這些部門都在處理家庭暴力中發(fā)揮了一定的作用，但是目前為止，各部門的工作基本上是獨立單一且步伐不一致，難以形成一個健全有效的社會支援系統(tǒng)。“就我國當(dāng)前暴力防治的特點而言，司法、警察和醫(yī)療系統(tǒng)等正式網(wǎng)絡(luò)的介入程度不夠。婦聯(lián)的維權(quán)工作和一些社會福利服務(wù)機構(gòu)因為缺乏相關(guān)法律制度及其他機構(gòu)的支持。開展工作舉步維艱。”[2]此外，雖然目前有關(guān)部門已經(jīng)對經(jīng)濟困難的受暴者提供免費的法律咨詢、傷殘鑒定及臨時救濟，但是對于受暴者日后的生活及安全保障尚無有效的解決之道。
另外，值得注意的是，雖然目前遭受家庭暴力的群體很大，但是這個群體一直都沒有凝聚成一股互助支持的民間力量或倡導(dǎo)社會改革的社會力量。
（五）傳統(tǒng)思想導(dǎo)致社會對家庭暴力的錯誤定性
中國古代為了適應(yīng)父權(quán)制家庭穩(wěn)定、維護“父權(quán)—夫權(quán)”家庭（族）利益而制定了“三綱五常”、“三從四德”。長期受這種思想的影響，一般性的家庭暴力的存在很容易被“正常化”與“合理化”。另外，中國是一個相對重視人情與親情，忽略法制的社會。社會公眾，包括受暴者、執(zhí)法人員以及其他公眾，對于家庭暴力定性傾向于家庭問題而非法律問題。兩者的最大區(qū)別在于，前者將問題的處理集中在暴力發(fā)生的雙方，政府或其他社會組織對其介入是非常有限；后者則將問題上升為法律問題，問題的解決與執(zhí)法部門（比如公安、司法）有重要而直接的關(guān)系。長期以來社會公眾對于家庭暴力的錯誤定性是縱容姑息家庭暴力現(xiàn)象出現(xiàn)的直接原因。
家庭暴力中的折翼天使
（一）出走的未婚媽媽
A女士（約30歲）與其丈夫B是中學(xué)同學(xué)，兩人在2002年一起南下深圳打工，不久就生下他們的兒子X。兒子出生之后，丈夫B開始因生活小事與A吵架并升級到拳打腳踢。于是A在兒子X五個月大的時候因為無法忍受而獨自離家。其時A與B并沒有婚姻關(guān)系，直到X上學(xué)需要相關(guān)證件才登記結(jié)婚。A離家后很快就開始工作，并獲得短暫的幾個月“自由幸福”的生活。后來因思念孩子而回家，在丈夫的認(rèn)錯悔過之下原諒了他，并懷了第二個孩子Y，至此離開出走計劃破產(chǎn)。
（二）外援與掙扎
在A女士生下Y之后，又因為一些生活上的小事經(jīng)常受到B的暴力打罵，但是她都只是選擇與朋友傾訴，就連自己的父母親人都不敢透露。曾經(jīng)有一次在A被打時，鄰居發(fā)現(xiàn)并報警。當(dāng)時A因為自己沒有經(jīng)濟來源，又要照顧年幼的兩個孩子而向警察請求留下丈夫B。
（三）再次掙扎
在接下來的幾年，A依然斷斷續(xù)續(xù)地受到B的暴力行為，而且B每次的暴力攻擊來勢兇猛，傷害性越來越大。終于A在一次暴打昏迷醒來之后，再次獨自離開，不過仍然與B保持電話聯(lián)系。在這個期間，A曾考慮過一個人在外面工作，并開始新的生活。最終又因為兒子X學(xué)習(xí)生活無法自理；Y身體出現(xiàn)緊急的疾病而再次回到“牢獄般”的家。幾年間，類似的掙扎一次又一次地重復(fù)發(fā)生著。
（四）獨白與折翼
“我現(xiàn)在除了兩個小孩，什么都不怕了。如果只是我一個人，就算在外面餓死我都不會回來。但是因為他們，我可以怎么辦啊？”
“我只能繼續(xù)留在這里，看著她們慢慢長大。能夠看多久就多久吧，就算有一天被打死了，我也不會感到怕。”
類似的表白很多，但是她面對的現(xiàn)實是：沒有工作技能，可以選擇的工作不多；負(fù)擔(dān)重，需要照顧X的學(xué)習(xí)生活，還要照顧Y的生活以及承擔(dān)高額的幼兒園學(xué)費。于是，當(dāng)一個原本樂觀勇敢堅強的女性，在面對沉重的現(xiàn)實時，她都不得不一而再，再而三地放下自己的追求與夢想，留守在一個暴力的家庭中。
二、社區(qū)社會工作者視角下的家庭暴力介入
社會工作者是指遵循“助人自助”的價值理念，綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、機構(gòu)、家庭、社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其發(fā)揮自身潛能、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、解決和預(yù)防社會問題、促進社會公正為主要職業(yè)活動的專業(yè)人員。社會工作者的服務(wù)包括個案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)以及倡導(dǎo)社會政策，促進社會改革的間接服務(wù)。以下從直接服務(wù)以及政策倡導(dǎo)兩個部分來闡述社會工作者在處理家庭暴力時的視角以及具體介入方式。
（一）直接服務(wù)
筆者建議，為了有效處理家庭暴力，在社會推行一套較為完整的
介入系統(tǒng)是必不可少。該系統(tǒng)包括“個案評估、介入服務(wù)、宣傳倡導(dǎo)”三位一體；參與的服務(wù)單位（或個人）應(yīng)包括婦聯(lián)或社區(qū)工作站（社工）、派出所（民警）、醫(yī)院（醫(yī)生/法醫(yī)）、庇護中心（社工）、司法部門（律師）、媒體（記者）。下面將以上述案例為基礎(chǔ)，進行分析。
1、個案評估
在本個案中，社工的評估主要包括：
（1）利用身心健康測量表，初步評估家庭暴力受害者的身體、心理受傷害程度、情緒的起伏甚至是否有自殺傾向等；
（2）生存狀況，是否適宜回家繼續(xù)生活，如回家生活應(yīng)該注意什么？如何降低家庭生活的危險系數(shù)？如不適宜繼續(xù)留在家，什么時候應(yīng)該離開？離開后有什么地方可以暫時居住？離開后長遠(yuǎn)的居住及生活問題等；
（3）社會支持系統(tǒng)，即案主在遭受暴力時可以向哪些單位或個人求助？案主有什么朋友或親人可以在短時期內(nèi)提供必需的經(jīng)濟、居住或心理方面的援助？如果個人選擇離家一段時間，兩個兒女是否有人可以托付？有沒有什么法律規(guī)定可以保障到目前或今后的生活；在什么時候可以申請法律援助或咨詢等。
2、介入服務(wù)
（1）個案服務(wù)
完成第一步評估之后，社工根據(jù)家庭暴力案主的情況，整合社會
資源，進行適當(dāng)?shù)慕槿敕?wù)，對于情況比較嚴(yán)重的個案進行跟蹤輔導(dǎo)。
在以上受暴者的個案輔導(dǎo)中，社工根據(jù)A女士的情況，進行如下的介入工作：首先協(xié)助A女士學(xué)習(xí)在危急時候保護自己的能力，比如見到施暴者B準(zhǔn)備發(fā)脾氣時，隨時準(zhǔn)備逃離，如果逃離失敗，在遭到暴力時應(yīng)該保護好重要部位或利用周圍的環(huán)境分散B的注意力再伺機逃離；學(xué)習(xí)評估自己或兒女的安全情況，并在需要時向社區(qū)民警或派出所或社工等求助；其次，當(dāng)受暴者身體出現(xiàn)傷痛時，建議其及時到所屬區(qū)域的法醫(yī)進行傷殘鑒定，收集受暴證據(jù)；第三，鑒定完畢之后，如有需要，及時到醫(yī)院進行檢查、治療；第四，評估A女士短期、長期的居住環(huán)境，如果原來的家庭不適宜繼續(xù)居住，則建議其到親戚朋友家借住一段時間，或申請到相關(guān)的庇護中心居住，社工繼續(xù)提供服務(wù)或轉(zhuǎn)介到其他中心的社工進行服務(wù)跟進；第五，如因家庭暴力事件而進入相關(guān)的法律程序，協(xié)助有需要的案主申請法律援助，維護合法權(quán)益。
（2）小組服務(wù)
在施暴者的個案中，由于一般的施暴者都會因為施暴行為而對家庭之外的人懷有某種程度上的排斥心理，社工直接接觸施暴者是有較大難度的，需要采用其他方法去迂回介入或必要時強制介入。但如果家庭暴力的雙方都有意愿想要改變暴力現(xiàn)象，并且人數(shù)符合小組的要求，社工可以考慮通過平行小組的形式，將夫妻雙方分為兩個小組，同時進行服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容包括協(xié)助他們增進自我認(rèn)識以及認(rèn)識對方，學(xué)習(xí)控制自己的情緒，尤其是處理憤怒，減壓及化解沖突的方法，以非暴力形式解決問題等。
此外，小組服務(wù)還特別針對家庭暴力中容易被忽略的其他成員，比如孩子、老人，開展包括情緒舒緩、創(chuàng)傷治療等服務(wù)小組，盡量減少暴力行為的代際轉(zhuǎn)移和代際創(chuàng)傷。
3、宣傳推廣（社區(qū)服務(wù)）
家庭暴力的處理不單單需要一線工作人員的努力，而且需要整個
社會的關(guān)注和宣傳。透過社會定期定點舉辦反家庭暴力的活動，如家庭戲劇表演、反家庭暴力講座、主題征文比賽、普法宣傳、家庭結(jié)對子、宣傳紀(jì)錄片或單張等形式，讓全社會對于家庭暴力有更深刻的認(rèn)識以及學(xué)習(xí)更恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ā?/span>
此外，在各中小學(xué)學(xué)生中做家庭暴力問卷調(diào)查以及暴力傾向心理測量，對于存在家庭暴力或有暴力傾向的學(xué)生進行個案、小組的跟蹤服務(wù)，最大限度降低學(xué)生因家庭暴力而出現(xiàn)的心理、人際交往、暴力代際傳授等問題。
（二）政策倡導(dǎo)
1、完善相關(guān)法律法規(guī)，整合各部門服務(wù)資源。
建立一套完善有效的社會支援系統(tǒng)，多方面預(yù)防、控制家庭暴力的發(fā)生。目前涉及家庭暴力的法律條例中普遍不夠具體，且側(cè)重于補救式的處治，而缺少預(yù)防式的指引。此外法律規(guī)定社區(qū)居委會或村民委員會等基層組織有勸阻調(diào)解的職責(zé)，但卻沒有執(zhí)法權(quán)力，因此對于家庭暴力的勸阻以及調(diào)解具有的約束力極低，介入的效果也不理想；這個問題同樣存在于新生力量的社工服務(wù)中。
建議相關(guān)部門今后在完善該方面法律法規(guī)時，參考借鑒其他國家或地區(qū)的經(jīng)驗，如美國的警察與社工構(gòu)成的“社區(qū)為本”模式。在家庭暴力出現(xiàn)時，由社工了解評估并形成書面報告，作為警察或法庭行使執(zhí)法權(quán)或?qū)徟袡?quán)的重要依據(jù)。加拿大法律規(guī)定了“醫(yī)生、護士、精神病醫(yī)生、社會工作者、教師等有對家庭暴力進行報告的義務(wù)”。英國則設(shè)立了“家庭暴力注冊簿”，將施暴者記錄在案，方便日后處理重犯時的翻閱，及供一些用人單位評估應(yīng)聘者誠信的參考指標(biāo)。通過多方協(xié)作、多角度的預(yù)防以及處治，嚴(yán)格控制家庭暴力的發(fā)生。
2、設(shè)立家庭暴力緊急救援基金，保障受暴者獨自生活之初的生存需要。
雖然目前很多地方都成立了家庭暴力庇護中心，但是這些短期的庇護中心畢竟無法保障受暴者長期的生活。對于經(jīng)濟困難的受暴者，尤其是對沒有經(jīng)濟來源的女性而言，獨自或帶著子女離家，早期生活的壓力非常大。這也是上文提及個案中案主面臨的一個現(xiàn)實問題。因此，成立一個緊急救援基金對于柔弱的受暴者而言，是關(guān)乎到人身安全以及獨立的一個重要問題。
3、鼓勵發(fā)展社會企業(yè)，吸納職場競爭力較低的受暴者，緩解受暴者的經(jīng)濟依賴性。
一方面，近幾年來，我國食品安全事件頻發(fā)，令消費者對于食品的安全感以及產(chǎn)商的信賴急劇下降，而且嚴(yán)重挫傷了民族企業(yè)的消費者市場。這種現(xiàn)象無論對于消費者還是民族企業(yè)，都是不利的。另一方面，在家庭暴力的受暴者中，有相當(dāng)一部分人由于年齡、學(xué)歷、工作能力、以及需照顧子女等因素，很難找到合適的工作。
筆者建議政府可以通過鼓勵扶持一些社會企業(yè)的發(fā)展，為家庭暴力中的弱勢群體提供就業(yè)機會，幫助他們逐步走向經(jīng)濟的獨立和內(nèi)心的強大。比如在深圳等一線城市居民，每天對于快餐的需求量很大，但是現(xiàn)在的市場上的很多快餐店為了追求利潤，存在著不同程度的衛(wèi)生隱憂。如果能夠采用社會企業(yè)的經(jīng)營模式，讓企業(yè)聘用這些弱勢群體，并按照嚴(yán)格的質(zhì)量檢測要求，為城市居民提供安心健康的快餐，這將是一個“你好、我好、大家好”的“三好”之舉。
綜上可見，家庭暴力作為一種較為普遍存在的社會現(xiàn)象，它的成因繁多而復(fù)雜，它的有效解決迫切需要各方社會力量的共同努力：制定更為明確嚴(yán)格的法律條例、優(yōu)化整合各部門服務(wù)資源和服務(wù)細(xì)則、關(guān)注家庭暴力雙方的個體問題與現(xiàn)實問題、提升公眾對于家庭暴力的理性認(rèn)識和處理方式、倡導(dǎo)一種仁愛寬恕的價值觀。“多管齊下”才是有效控制家庭暴力發(fā)生，構(gòu)建和諧家庭、和諧社會的解決之道。
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